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吕
[ 2011-06-03 ] 点评
黄山二日自由行,多种住宿可选、还可自由延期住宿
这次旅游可以说是火大至极,定了以后,一直没人联系我通知出发时间和地点,致电米胖也得到一个请耐心等待,最后还是自己主动打电话给组织方的。 这当然是小事,没有问题,火大的是到达黄山后,居然给安排在一个超级差的旅馆,问题是我明明定的是三星,旅行社的人非说我就定的这个,我说不是的,让他们和米胖核实,他们说核实了就是这样,最后我说我要自己核实,他们才说再核实下,结果说搞错了,帮我换,不过要先在他们的这个饭店吃饭,没办法,只好按照他们的安排,之后他们就把我丢在一个旅馆,而且是不管了,我说我明天怎么办?他说你定的就是这样,自己玩去吧,他们不管。 还好,我自己找了当地的人搞定了旅游的事情,后来听旅馆的说,这个团实际上不是旅行社,是个包车的而已,挂了个星火旅行社(这个旅行社暴差,我爬黄山在当地定的他家,完全就是不负责任的),米胖和这种资质的合作,必然是走不远的。 以上就是点评。
米胖客服经理
[ 2011-06-15 14:31:08 ]回复: 您好~!再次向您道歉,关于住宿问题确实是我们衔接问题,导致您的三星标准搞错了,弄成了二星的,这个我们当时已帮您更换了过来,还请您谅解;关于行程,由于您订的就是自由行线路,所以一切行程都是要您自己安排,我们只负责往返大交通和住宿。这条线也确实是星火旅行社提供的,只是自由行和平常的跟团游有本质的区别,所以也请您谅解!总之,还是我们的错,让您的住宿不是那么顺畅!再次向您致歉,也感谢你的建议,我们会和旅行社沟通并努力改进!请给我们一个改正的机会,谢谢~~
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